Service na aankoop

Als uw artikel defect is kunt u altijd ons terecht. Wij lossen het graag voor u op.

U kunt hiervoor op verschillende manier met ons contact opnemen;

U kunt uw defecte artikel ter reparatie aanbieden in onze winkel. Afhankelijk van het soort artikel en de klacht wordt het artikel voor u voor ter reparatie opgestuurd of omgeruild.
Als uw defecte artikel niet kunt meenemen naar de winkel dan is de oplossing afhankelijk van het soort artikel en de klacht;

Een monteur van De Jager servicedienst repareert het artikel bij u op lokatie.
Onze bezorgservice komt het defecte artikel bij u thuis ophalen.

U kunt hiervoor een afspraak inplannen bij De Jager Service.
Het De Jager Service is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 07.30 tot 17.00 via 078-6162593.

Retourneren

Niet tevreden met uw aankoop?

Als de levering niet voldoet aan uw verwachtingen, kunt u contact opnemen met ons opnemen 078-6162593.

Uw bestelling annuleren

Heeft u een bestelling op onze website geplaatst en wilt u toch afzien van deze bestelling. Dan kunt u voordat uw product verzonden is deze kosteloos annuleren via 078-6162593. Houdt hierbij uw ordernummer (dit is niet uw betaalreferentie) bij de hand.

Heeft u een bestelling gedaan in een onze winkel, dan kunt u uw annulering ook in de betreffende winkel doorgeven. Neem in dat geval uw aankoopbevestiging mee.

Heeft u een bestelling gedaan op onze website om een product af te halen in onze winkel, dan kunt u uw order zowel telefonisch via 078-6162593 of in de winkel zelf uw bestelling annuleren. U krijgt in het laatste geval geen contant geld retour. Wij storneren uw betaling automatisch binnen 10 werkdagen op uw bankrekening.

Ruilen en Retourneren

U kunt uw bestelde artikel binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, retourneren of ruilen.

Horeca-outletshop.nl zal het betaalde bedrag inclusief bezorgkosten binnen 14 dagen na ontvangst van het product terugbetalen. Retourkosten en/of eventuele additionele bezorgkosten bij omruilen zijn voor uw eigen rekening.

U kunt uw artikel via TNT terugsturen naar:

De Jager B.V.
tav. afdeling Ontvangst Goederen
ovv. Retouren webshop
Carneool 600
3316 KC DORDRECHT

Instructies retour zenden:

U dient het artikel in originele staat en verpakking te versturen (indien redelijkerwijs mogelijk)
De artikelen zijn niet gebruikt, schoon, compleet en onbeschadigd. Onder `artikelen` vallen tevens alle bijgeleverde accessoires.
U dient een geldig aankoopbewijs mee te sturen.
De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.

Uitzonderingen:

De volgende artikelen kunnen niet geruild of retour gestuurd worden:

Artikelen die om hygienische redenen niet geruild kunnen worden
Artikelen die gebruikt zijn, beschadigd of welke incompleet zijn.